Социальный работник Наталья навещает семью Полупановых, проживающую в старинном особняке, чтобы переселить их в новое жилье в рамках государственной программы улучшения жилищных условий. Однако этот процесс оказывается непростым, потому что Полупановы — семья с необычными привычками и взглядами на жизнь.
Полупановы совершенно равнодушны к финансовым вопросам, и Наталья вынуждена проявлять креативность в своих попытках переселить их. Она прибегает к самым разным уловкам: от имитации призраков в их доме и привлечения органов опеки до организации массовых протестов соседей против этой семьи. Но каждый раз, сталкиваясь с непредсказуемыми реакциями Полупановых, её усилия терпят крах.
